Lisbeth Scharling - tlf. 4126 5019 - Specialist i kommunikation online

Overskrifter i stil med ”Webhoteller flår naive forbrugere” og “Web-hoteller er det rene wild-west” er ikke ualmindelige. Du risikerer nemlig at falde i kløerne på rovdyr med skarpe kløer, når du kigger efter webhotel. Vælg med omhu, hvor din hjemmeside skal placeres. Især hvis du vil have en professionel hjemmeside – altså et website, der ikke kun er til privat brug.

Det er lidt af en jungle, du går ind, når du vælger webhotel. Du skal i hvert fald sætte dig grundigt ind i, hvad du går ind til. Læs abonnementsvilkårene meget nøje, før du binder dig. Mange springer eksempelvis på en discount-løsning som one.com – for senere at opdage, at de har fået  abonnementsvilkår, der er en så alvorlig klods om benene, at de hellere havde betalt lidt mere.

Skal du tygge dig gennem 10 tætskrevne sider, hvor betingelserne er skrevet med småt  på kancelli-engelsk…. så find fluks et andet webhotel.

”Hvis kunderne hos en af vores konkurrenter kommer én dag for sent med sin opsigelse, sidder han i saksen og bliver opkrævet for et helt år ekstra. Og hvis han ikke vil betale, får han hele inkassocirkuset at føle”. Så skarp lyder kritikken visse steder af de billige webhotellers metoder. Og det er ikke mindst one.com, der kritiseres voldsomt.

Hjemmeside på luksushotel

Jeg bruger selv WebAway.dk som er et lille luksushotel. Der har flere af mine hjemmesider boet. WebWoman.dk siden det blev oprettet i 2000. Jeg har lavet websites for mange og har som sådan været en tur omkring mange danske og udenlandske webhoteller. Og jeg er endnu ikke stødt på et, jeg hellere vil have end WebAway.dk

Og det har jeg flere gode grunde til:

Danmarks billigste webhotel

Nej! WebAway.dk er ikke et af landets billigste. Heller ikke det dyreste. Men jeg synes også det er ret uvæsentligt, når man skal bruge hjemmesiden til professionelle formål, om det koster 9 eller 29 kr. om måneden. Kvaliteten er vigtigere.

Gebyrer og afgifter på webhotellet

Begynder du at kigge de billige webhoteller efter i sømmene, vil du ofte opdage, at de ikke er så billige endda. Nok oplyser de en lav månedspris. Men hvad de sætter til på gyngerne, hiver de ofte hjem på karrusellen. Ikke sjældent ryger der diverse gebyrer og oprettelsesafgifter på, så prisen ender med alligevel at være stort set som den er på de dyrere webhoteller. Kig på, hvad det koster for det første år på webhotellet.

Webhotellets kvalitet og service

Glem prisen. Kig på kvaliteten. Kig på webhotellets service. Kig ikke mindst på, om du bliver bundet på hænder og fødder og dårligt nok kan komme ud af din abonnement igen. Det er ikke ualmindeligt, at du binder dig for en 12 måneders periode og at du skal sige op mange måneder før abonnementet udløber, hvis du vil stoppe. Og siger du ikke stop i rette tid, er du bundet i endnu 12 måneder.

Jeg synes det er mest rimeligt og fornuftigt, at man kan pakke og forlade hotellet med måneds varsel. Og det kan jeg på mit webhotel.

Og kig ikke mindst på, om du kan, hvad du vil på webhotellet. Skal du køre WordPress, Joomla eller et andet CMS?

Kunderne klager – men hvad klager de over?

En af måderne at tjekke et webhotel på er at Google det for at se, hvad man kan finde af klager. Men læs med din sunde fornuft. Der findes næppe noget webhotel, der ikke har utilfredse kunder. Og det er ikke alle klagere, der har ret. Eller alle klager, er værd at bekymre sig om. Men søg eksempelvis på klager over one.com og vurder selv, om du synes den type klager er til at leve med. Søg på klager over surtown.dk og se, om du finder noget der, du ikke bryder dig om.

Spørg de andre kunder – er de tilfredse

Den bedste måder at undersøge tingene på, er at spørge nogle af webhotellets kunder. Er de tilfredse – og hvorfor? Er de utilfredse – og over hvad?

Og glem så ikke, at pris og kvalitet ofte hænger sammen.  “If you pay peanuts, you get monkeys”