Er foreningens hjemmeside god nok?

Tjekliste til foreninger

Er jeres website ved at være forældet?
Er der fejl, mangler og muligheder I har overset?

Vi skal også kigge under overfladen

Hvad er der af fejl, mangler og muligheder

Tjek-selv-listen

• Kan selv fremmede og førstegangsbesøgende på jeres website forstå - sekunder efter de lander på forsiden - hvad jeres forening handler om, hvem den er for og hvor i landet den findes
• Er der indhold på jeres website, der kun er link til fra menuen
• Er der flere end 5-7 punkter i jeres hovedmenu
• Er jeres menu indrettet i flere end to lag
• Er bunden af jeres sider som en blind vej
• Skal man scrolle retur til menuen for at komme videre på websitet? Der skal helst være interessante link i bunden af alle sider!
• Lad forsøgsvis helt være med bruge menuen på jeres website. Er det svært (eller ligefrem umuligt) at finde rundt UDEN at bruge menuen
• Linker I ofte til PDF i A4 format
• Mangler I en funktion, der automatisk sender besked til medlemmer, når der er nyt på hjemmesiden
• Linker i ofte til “Her” og “Læs mere”
• Er der nogle af jeres link, der ikke har  en tydeligt afvigende farve
• Bruger I afvigende farver på tekst, der IKKE er link.
• Er der indhold på jeres website, der stort set ikke blive set.
• Forsvinder besøgende ofte hurtigt når de har set den side, de landede på?
• Er det halvdelen (eller færre) af jeres besøgende, der ser siden fra smartphone
• Er der tekst på jeres website, (uanset det er på computer, mobil eller laptop) der præsenteres i mindre skriftstørrelse end tekst i en indbundet papirroman
• Er flertallet af jeres overskrifter korte og uforståelige, hvis man KUN læser overskriften
• Er der mange af jeres overskrifter, der kun består af 1-3 ord
• Har I sider med tekstllinjer, der er bredere end et A4 ark
• Er et “mobilvenligt design” det eneste, der er gjort for de brugere, der ser websitet fra smartphone? (Man skal også skrive mobilvenligt!)

Er foreningens hjemmeside bestyrelsens opslagstavle

Alt for mange foreninger har en hjemmeside, der primært fungerer som bestyrelsens digitale opslagstavle - til referater, mødeindkaldelser, information om arrangementer og praktiske detaljer.

Det betaler sig at lave en hjemmeside, der ikke kun præsenterer knastørre referater og praktiske informationer. Fortæl de gode historier. Fortæl om medlemmer. Fortæl om de frivilliges arbejde. Fortæl om det gode fællesskab.

Og sørg for, at indholdet opfylder modtagers behov frem for afsenders. Lav indhold, der er så brugervenligt og mobilvenligt, at effekten kan måles.

En velfungerende hjemmeside gør det ofte meget nemmere at:

• Styrke det sociale fællesskab
• Forebygge konflikter, ufred, kværulanteri, skænderier
• Få nye medlemmer
• Tiltrække flere frivillige
• Få flere deltagere til aktiviteter
• Reducere tidsforbruget til at informere, svare på spørgsmål etc.

Tip til at lave bedre indhold

Sådan kan jeg hjælpe foreningens website

Hvis I vil andet og mere end bare “have et flot website”, er det smart at starte med at definere nogle objektive mål.

Vi kan designe, redesigne, sprogvaske og optimere for at:

• Tiltrække nye medlemmer, frivillige, sponsorer etc.
• Tiltrække en anden aldersgruppe
• Reducere antallet af henvendelser/spørgsmål om basal information (kontingent, aktiviteter, indmelding, udmelding etc., regler etc,)
• Gøre jer til succesfuld vidensportal på et konkret fagområde
• Sikre flere tilmeldinger via hjemmesiden til jeres arrangementer
• Skabe konstruktiv debat om foreningen eller en hjertesag
• Bruge arbejdsmetoder og designprocesser, der gør det nemt og hurtigt at arbejde på jeres website.

Jeg kan også hjælpe jer med at forvandle diffuse mål til objektive mål, der kan måles og evalueres.

Vil I have pænere design

Pænt design er vigtigt! Men godt design handler om meget mere end farver, skrifttyper, billeder etc.

Jeg vurderer primært design ved at kigge på, om det virker optimalt. Om det er brugervenligt. Om det er mobilvenligt. Det kan sagtens være pænt uden at være godt.

• God kontrast hjælper brugerne
• Skrifttyper der er store nok får folk til at blive
• Passende forskelle på skriftstørrelser gør indholdet nemmere at overskue
• Gode billeder påvirker bedre end dårlige
• Gør teksterne nemme både læse, skimme og skanne - effekten kan måles

Er jeres tekster velskrevne?

Mange velskrivende mennesker - selv dygtige journalister, tekstforfattere og forfattere - skriver ofte  dårlige webtekster.

Fordi de aldrig har lært, hvordan nutidige brugere læser, skimmer og skanner tekster online. Vores brug af smartphone og sociale medier har de seneste år påvirket vores læsevaner, søgevaner og købsvaner markant.

Jeg læser ikke korrektur. Jeg kigger ikke primært efter stavefejl, kommafejl og sprogligt ukrudt.  Jeg kan derimod spotte, om teksten matcher nye krav til webtekster.

• Kommunikerer i mest TIL jeres målgruppe - og ikke ret meget MED
• Passer jeres webtekster til nutidige digitale læsevaner og søgevaner?
• Er jeres overskrifter gode nok og bruger I nok
• Bruger i etiketter optimalt (til at hjæpe brugerne med at finde relevant information)
• Trænger jeres webtekster til en professionel sprogvask
• Er jeres tekster både skrevet og designet optimalt
• Biver medlemmers kritik og ideer ofte skubbet til generalforsamlingen

Mangler i strategisk afklaring

• Skal vi tjekke, om der er uudnytttede og oplagte muligheder for at udvikle og modernisere jeres website - ud fra jeres formål, målgrupper og ressourcer
• Analysere, hvorfor jeres website (måske) ikke performer optimalt i dag (får I nok medlemmer, frivillige, deltagere, synlighed)
• Afklare websitets rolle i forhold til medlemsrekruttering, fastholdelse, arrangementer og kommunikation
• Kigge bestyrelsens kommunikationsstrategi efter i sømmene for at se, om der skal strammes eller løsnes for at opnå andre resultater.

Informationsarkitektur og brugeroplevelse

• Gennemgå og forbedre websitets informationsarkitektur, struktur og navigation
• Forenkle indhold, så besøgende hurtigt kan finde det, de leder efter
• Prioritere indhold ud fra brugernes behov frem for interne organisatoriske hensyn
• Strukturere indhold, så det også fungerer på mobil og tablet

Indhold og redaktionelt arbejde

• Har I brug for professionel hjælp (midlertidigt eller permanent). 15-30 minutters professionel hjælp om måneden kan være nok for mange foreninger.
• Redigere og sprogvaskе eksisterende tekster, så de matcher nutidige digitale læse- og søgevaner
• Hjælpe med at omskrive “foreningstekster” til tekster, der taler til rigtige mennesker
• Sikre ensartet tone of voice på tværs af sider og sektioner
• Rydde op i indhold - er der sider, der er forældede og måske overflødige
• Forvandle PDF-dokumenter til websider. Mange foreninger har ligefrem et “misbrug” af PDF, der med fordel kan præsenteres i nyt, mobilvenligt webdesign.

Indholdsudvikling og idéer

• Sker der nok på på jeres hjemmeside til kontinuerligt at samle medlemmerne, styrke fællesskabet og forebygge konflikter?
• Komme med forslag til nye typer indhold, der skaber engagement og relevans
• Hjælpe med at fortælle foreningens historier: mennesker, aktiviteter og resultater
• Udvikle indhold, der styrker fællesskab, identitet og stolthed blandt medlemmer

Er der smarte funktioner, der kan gavne?

At bygge et funktionelt website kræver, at man har viden om, hvad der teknisk set er muligt og overkommeligt.

Jeg har blandt andet hjulpet mange foreninger med at lave abonnement på nyheder - så deres medlemmer ikke selv skal huske at tjekke, om der er nyt - de kan tilmelde sig en service, der sender mail, når der er lagt nyt indhold på websitet. Sådanne funktioner har ofte en markant, positiv effekt.

• Gennemgå funktionalitet - er der funktioner og service, der kan hjælpe webmaster, webredaktør og brugere
• Gennemgå og forbedre websitets informationsarkitektur, struktur og navigation
• Forenkle indhold, så besøgende hurtigt kan finde det, de leder efter
• Prioritere indhold ud fra brugernes behov frem for interne organisatoriske hensyn
• Strukturere indhold, så det også fungerer på mobil og tablet

Synlighed og søgbarhed

• Søgemaskineoptimere indhold, så flere finder foreningen via Google
• Strukturere sider og indhold, så de kan genbruges i nyhedsbreve og på sociale medier
• Sikre at vigtige budskaber og aktiviteter er synlige for både medlemmer og ikke-medlemmer

Kampagner, arrangementer og rekruttering

• Udvikle effektive landingssider til kampagner, arrangementer og medlemsrekruttering
• Forbedre tilmelding, kontakt og call-to-action, så flere rent faktisk reagerer
• Hjælpe med at præsentere foreningens aktiviteter, værdier og fællesskab mere engagerende

Modernisering og vedligehold

• Modernisere websites, der er teknisk eller kommunikativt forældede
• Rydde op i gammelt, overlappende eller misvisende indhold
• Etablere en mere bæredygtig struktur, der er nem at vedligeholde for frivillige

Kompetenceløft af frivillige

• Hjælpe jer med at sammensætte det rette team af frivillige til at passe websitet
• Undervise foreningens frivillige i moderne webkommunikation og webdesign
• Lære frivillige at skrive, strukturere og prioritere websites indhold
• Give konkrete retningslinjer og arbejdsgange, så websitet ikke forfalder igen

Løbende optimering og kvalitetssikring

• Løbende tjek af struktur, navigation og indhold, så websitet forbliver brugervenligt
• Løbende lave cross link - alt interne link, der gør det nemmere at komme rundt på websitet
• Sikre at ændringer og nyt indhold understøtter foreningens mål frem for at skabe støj
• Holde øje med objektive data for at sikre, at websitet ikke taber pusten - at de ikke mister besøgende eksempelvis.
• Hjemmesiden skal ikke give en masse bøvl bare fordi webredaktøren stopper, bestyrelsen skiftes ud, frivillige stopper brat og nye kommer til. Har i en køreplan for, hvordan nye kan overtage og køre videre.
• Har I en styleguide, er det meget nemmere for jeres  webredaktør at lave nye sider på websitet og  nemmere for nye frivillige at træde ind i webredaktionen
• Har I styr på ejerskab, adgangsrettigheder, betaling for service etc.
• Har foreningen sin egen mailadresse - eller bruger I personlige (private) mailadresser til foreningens kommunikation?

Der er mange detaljer at arbejde med på et website

Almindelige brugere ser ofte kun det overfladiske:

• Et hjemmesiden pænt designet
• Kan teksterne læses
• Er informationer korrekte
• Er farverne pæne
• Er stilen tiltalende

WEBwoman kigger også under overfladen.

Kald det bare røntgenblik - det handler dog først og fremmest om, at jeg har så mange uddannelser og kurser, jeg er blevet en digital blæksprutte.

At have et website minder om at have bil

God og dårlig kommunikation i foreninger

Tegn på god information i foreningen

1. Klarhed og gennemsigtighed

Medlemmer ved, hvad der besluttes, hvorfor, og hvem der har ansvaret

Referater, opslag eller mails er korte, forståelige og tilgængelige

Roller og forventninger (bestyrelse, udvalg, frivillige) er tydeligt beskrevet

2. Rettidig information

Medlemmer får besked i god tid om møder, arrangementer og ændringer

Ændringer kommunikeres hurtigt og via de rette kanaler

Der er faste tidspunkter eller rutiner for kommunikation (fx nyhedsbrev)

3. Tovejskommunikation

Medlemmer bliver hørt, ikke kun informeret

Der er tydelige muligheder for feedback (møder, spørgeskemaer, åbne dialoger)

Spørgsmål bliver besvaret – også kritiske

4. Sammenhæng mellem ord og handling

Det, der bliver sagt, matcher det, der sker

Beslutninger følges op

Løfter bliver overholdt eller forklares, hvis de ikke kan indfries

5. God tone og respekt

Kommunikation er saglig, inkluderende og respektfuld

Uenighed håndteres åbent og konstruktivt

Nye medlemmer føler sig velkomne og informerede

6. Fælles retning

Foreningens formål, værdier og mål bliver gentaget og brugt aktivt

Medlemmer forstår, hvordan deres indsats bidrager til helheden

Gratis tips og tricks til foreninger