Vil du have en webproducent til at bygge eller ombygge dit website? Så er det optimalt, at du starter med præcis ønsker. Mere end “flot design”.
At bygge et velfungerende - måske ligefrem resultatskabende website - er en anden og større opgave, end de fleste forestiller sig.
Her får du:
- En lyntest, der kan afsløre, om du er klar til at planlægge et website - om du er på rette spor
- Tip til at finde en webproducent - der er stor forskel på webproducenters kompetencer
- 11 trin til at forberede dit website - ved at lave “Request for proposol”
- Viden og inspiration til at planlægge et velfungerende website
Hvor begynder dine tanker om et nyt eller redesignet website?
Stort set alle mine kunder har tænkt meget over design - farver, skrifttyper, stil og stemning - når de kontakter mig for at få hjælp til at bygge eller ombygge et website. Ofte har de 2-3 link til websites, de godt kan lide.
Nogle har endog besluttet sig for, at de vil have bygget i WordPress - ofte fordi de allerede har et website, der lavet i det system. De har så måske endda brugt masser af tid på at kigge på design. På såkaldte themes. Eller de har været på runder hos kolleger og konkurrenter for at se, hvordan deres ser ud.
Og hermed lyntesten til at afklare, om du er klædt godt nok på til opgaven. Hvis ikke tør jeg godt love dig, at vores samtaler sætter masser af tanker i sving hos dig. Du vil undervejs få utallige ideer. Og du ender måske endda med en meget anden løsning, end du forestillede dig … når jeg hjælper dig med at spotte muligheder, du ikke kender eller bare ikke har tænkt på.
Lyntest - hvad fokuserer du på?
Tænker du mest på designet - farver, skrifttyper, stil, stemning? Designet er vigtigt, men det er ofte nemmest at finde det rigtige, når utallige andre detaljer er fastlagt. Så design er ikke det første, du skal tænke på. Vil du sælge eller “bare” formidle viden, erfaring og ekspertise, bør du aldrig vælge en af de webproducenter, der markedsfører sig med fokus på pænt webdesign, gratis designudkast.
Tænker du mest på hvilke sider, der skal være på websitet. Måske har du endog lavet en plan for, hvordan sider skal organiseres i topmenuen? Det er ikke ligefrem et dårligt udgangspunkt! Men det er heller ikke det optimale sted at begynde.
Sådan kommer du på sporet af et godt website
Et moderne, brugervenligt og velfungerende website er et strategisk værktøj.
Det kan meget sjældent sammenlignes med en digital brochure, der kan laves færdig på 10-20-30 timer.
Måske kan du rent faktisk klare dig med et online visitkort. Et såkaldt one page website.
- Vil du have et flagskib i topkvalitet
- Vil du have billigst mulige løsning, fordi dit budget er lille?
- Får du brug for mere end pænt design - eksempelvis smarte funktioner?
- Vil du have et website med masser af velorganiseret indhold?
- Kan du klare dig med et online visitkort på en enkelt side?
Et website med masser af indhold i topkvalitet kræver planlægning - og omtanke. Der er utallige detaljer, der er værd at overveje. Det optimale er ofte at bruge mindst en halv eller hel arbejdsdag på at lave en ønskeliste - over “nice to have” og “need to have”. Særligt hvis du vil have et website, der skal gøre en forskel for dig, din business/forening, dit mål.
Lav en session, hvor du sparrer med en eller flere professionelle, der har viden og erfaring om andet end det system hjemmesiden skal laves i.
En velkendt metode til en ønskeliste er en såkaldt “Request for proposal” - som især bruges af store virksomheder, der gerne vil have tilbud på en opgave.
Metoden er også velegnet til mindre virksomheder og foreninger.
At lave “Request for proposal” øger sikkerheden for, at leverendøren kan leve op til dine forventninger. Og endda mere end det. “Request for proposal” gør det nemlig også nemmere for webproducen at være en konstruktiv sparringspartner.
“Request for proposal” er kort sagt et godt fundament for en aftale mellem dig og webproducenten.- og et godt resultat.
At lave request for proposol kan være nyttigt uanset du vil bygge og designe nyt. Eller redesigne et mere eller mindre gammelt website.
Sådan laver du “Request for proposal” (RFP)
En “Request for proposal” (RFP) er kort sagt et dokument med beskrivelse af, hvad du ønsker.
Et RFP-dokument beskriver ikke kun dine ønsker til design, funktioner og indhold.
Det kan også gå i dybden med at beskrive din business, dine mål, dine ydelser, dine ønsker.
Det kan indeholde en list med dine spørgsmål.
En positiv effekt ved at lave RFP er, at selve processen ofte fremkalder et væld af spørgsmål, som du ikke tidligere har tænkt på. Spørgsmål, der kan være vigtige for dig at få svar på.
Det kan også betyde, at det at bygge, designe eller redesigne et website bliver mere enkelt - mindre overvældende. Fordi masser af spørgsmål kommer frem til overfladen og kræver din stillingtagen. FØR processen går i gang.
Eksterne leverandører som mig får nemmere ved at lave godt arbejde til dig. Hvis du ved, hvad du gerne vil have - og udtrykker det - er det meget nemmere at opfylde dine ønsker.
Derfor er det godt at begynde processen med at definere dine drømme, dine ønsker, dine mål. Gerne i detaljer.
Send din ønskeseddel til webproducenten
Med et såkaldt “Request for proposal” får du i bedste fald sat en kurs, som du kan arbejde efter lang tid fremover.
Den giver dig overblik over, hvad du ønsker.
Hvad der er nødvendigt at gøre og have - for at nå dine mål.
Og hvad der bare er “nice to have”.
Vis den til din webproducent og du starter med at score point. Du bliver taget mere seriøst og fremstår som en mere interessant og velforberedt kunde.
“Request for proposal” er også velegnet, hvis du vil indhente skriftlige tilbud på et website. Sender du dit “Request for proposol” til tre forskellige webproducenter med spørgsmål, får du tre tilbud, der er baseret på de samme ønsker. Det gør dem naturligvis mere sammelignelige.
Det er ikke nok at bede mig eller andre webproducenter om “tilbud på et website”. Det er som at bede om prisen på en bil eller et hus. Uden at gå i detaljer med dit budget, dine ønsker, dine behov er det umuligt at give en sikker pris eller sammeligne flere tilbud.
Hvor meget vil du lære og gøre selv?
Du har måske nemt nok ved at vurdere, om et webdesign er pænt- men kan du også vurdere, om det er smart?
Har du erfaring med at arbejde med indholdet på et website - og skrive moderne, mobilvenlige webtekster, der passer til nutidige, digitale læsevaner?
Har du svært ved alt det med computer, koder, kodeord, brugernavne og teknik?
Hvis du vil undervises, skal dit RFP-dokument måske også indeholde spørgsmål og behov, du ikke lige har tænkt på.
Kan og vil du eksempelvis arbejde med på at producere dit website. (Det gør mange af mine kunder!)
- Kan du skrive gode webtekster - artikler, blogindlæg, guides?
- Kan du skrive salgstekster?
- Kan du søgemaskineoptimere tekster?
- Kender du kravene til billeder? Kan du levere dem webklar?
- Skal websitet bygges, så du selv lægger tekster på?
Måske har du brug for at blive undervist. Lære en masse nyt? Så skal du måske stille spørgsmål til webproducentens undervisningserfaring og -tilbud. Og have undervisning med i budgettet.
Jeg er specialuddannet i it-pædagogisk undervisning og underviser gerne mine kunder i at skrive forskellige typer webtekster, bygge en tiltrækkende blog, søgemaskineoptimere tekster, klargøre billeder, lægge indhold online.
11 trin til at forberede dit website
I første omgang vil jeg anbefale, at du laver din ønskelliste - et såkaldt RFP-dokument - til dig selv. For your eyes only. Du behøver ikke gå op i rækkefølgende. Bare skriv dine ideer ned. Uanset du tror de er vigtige eller mindre vigtige.
Når du har lavet dit første udkast, kan du lave en kopi og eventuelt redigere det, så det er velegnet at sende til den eller de webdesignere, du overvejer at samarbejde med.
Et gennemarbejdet dokument med ønsker og spørgsmål vil være guld værd og gøre det meget nemmere at hjælpe dig!
1 - Forbered dig
Find ud af, hvad du har brug for. Og hvad du ønsker. Skriv det ned.
- Tænk over, hvad dit website skal kunne - ikke kun, hvordan det skal ser ud.
- Tænk over, hvem din målgruppe er - og hvad de vil ønske og forvente.
- Tænk over, hvem dine konkurrenter er - og hvad der skal til for at du skille dig ud
Hvis du ikke kan beskrive sådanne ting for dig selv, kan du heller ikke beskrive det for en webproducent.
Det er ikke spor mærkeligt, hvis du ikke kan beskrive i detaljer, hvad du har brug for. Det kræver trods alt en del viden om mulighederne.
Har du ikke den nødvendige viden og erfaring - med moderne website til online marketing - vil det være godt at starte med at bruge nogle timer sammen med en professionel sparringspartner, coach og rådgiver.
2 - Hvad er dit budget
Hvis du på forhånd ved, at dit budget er begrænset (måske ligefrem stramt) så fastlæg det på forhånd, så du kommer på sporet af realistiske muligheder.
Måske er er jeg nu lige lovligt rationel, men hvorfor kigge på biler på den dyre side af en halv million, hvis du kun har råd til en af de mindste modeller?
3 - Hvad er dine mål
Beskriv så vist muligt SMARTe mål. Altså mål, der er:
- Specifikke: Hvad er det helt præcist, du vil opnå?
- Målbare: Hvordan kan og vil du måle, om mål bliver nået?
- Attraktivt: Hvorfor er målet værdifuldt?
- Realistisk: Er målet realistisk og opnåeligt?
- Tidsbestemt: Hvornår er din deadline for at nå målet?
Uden at kende både udgangspunkt og mål, er det som bekendt svært at finde frem. Derfor er det vigtigt, at du begynder med dine egne mål for, hvad websitet skal kunne.
4 - Hvem og hvordan er din målgruppe
Målgruppen er en af de allervigtigste detaljer at få styr på. Dit website skal nemlig ikke nødvendigvis designes til dig og din smag - men snarere til din målgruppe.
Det betyder, at du bør have (eller skaffe dig) viden om din målgruppe. Om kundetyper. Segmenter. Personlighedstyper… hvad der nu passer bedst til din business.
Du kan skaffe viden på utallige måder:
- Der er viden, du allerede har fra dit arbejde med målgruppen. Hvilke spørgsmål stiller de. Hvilke problemer eller udfordringer præsenterer de dig for. Hvad beder de om hjælp til. Hvad er de usikre på og bekymrede for.
- Saml viden fra dit website (statistik), dit nyhedsbrev, profiler på sociale medier etc. Du kan samle masser af data, der er guld værd.
- Få viden fra modeller om kundetyper, personlighedstyper, segmenter - særligt hvis det er dit mål at sælge viden, erfaring og ekspertise.
De to sidstnævnte punkter er det som regel nyttige at få hjælp til.
Det kan sagtens tage timers arbejde (en workshop eventuelt) at vaske guld ud af statistiske oplysninger eller få defineret kundetype, målgruppe, segment, persona.
Al den viden du har om din målgruppe, bør noteres i dit RFP-dokument - og leveres til din webproducent.
5 - Nice to have og need to have
Har du råd til - og brug for - luksusmodellen. Eller kan du nøjes med mindre? Måske skal du bare begynde med det mindste mulige og have en plan for, hvordan du kan udvide hen ad vejen.
Og her er der særligt to udfordringer ved at skelne mellem “need to have” og “nice to have”.
- Har du ikke professionel viden om moderne webdesign mangler du sikkert viden til at kunne afgøre, hvordan et moderne website skal indrettes. Hvad det bør indeholde og kunne. Du stiller måske for få eller for simple krav.
- Ved du ikke, hvor tidkrævende forskellige udforinger på et website er, kan du ikke vurdere, hvad der er rimeligt at forvente for dit budget og forventer derfor urealistisk meget - eller beder om løsninger, der ikke er optimale dit budget taget i betragtning.
6 - Skriv en kort introduktion
Forklar ganske kort, hvad du forventer at få ud af svar på din “Request for proposol”:
Hvad vil du opnå. (Billig løsning, unik løsning, specielle funktioner…)
Hvornår forventer du at få svar - tilbud eller overslag? (Deadline)
7 - Beskriv dine krav til websitet
Forklar dine mål - hvad du vil opnå. Hvilket resultalt skal websitet skabe for dig. For din forening. For brugerne.
Fortæl ikke, hvordan det skal gøres, medmindre det er vigtigt for dig, at det bliver gjort på en bestemt måde.
Lad det så vidt muligt være op til potentielle leverandører - især hvis du vil inspireres og udnytte leverandørens faglige kompeterencer og erfaringer.
8 - Hvad vælger du efter, når du vælger webproducent
Forklar tilbudsgiver, hvad du i særlig grad vurderer og vælger efter
- Er prisen særligt afgørende? Leder du efter den billigste eller den bedste?
- Er geografi vigtig (hvor i landet bor du og webproducenten)
- Er erfaring og uddannelse vigtig
- etc.
9 - Noter deadlines
Hvordan skal processen forløbe?
Har du bestemte krav til datoer (deadlines)
Har du ønsker til bestemte etaper og deres varighed.
Fortæl ikke kun, hvad du forventer af webproducenten.
Det er også smart at oplyse, hvordan dine egne deadlines vil være.
Hvor længe skal du eksempelvis have til at producere indhold, levere billeder, logo etc.
10 - Beskriv processen
Oplys, hvordan forløbet vil være fra du får tilbud til du træffer en beslutning.
Hvornår giver du besked til den/dem, der har sendt dig sit tilbud?
11 - Udvælg deltagere med omhu
Det er altid bedre at sende din “Request for proposol” til nøje udvalgte webproducenger - frem for bare at få tilfældige til at bruge tid på at svare. Webproducenter har meget forskellige kompetencer. Forskellig viden, erfaring og ekspertise. Nogle er speicialister i bestemte fagområder og det kan være en fordel i mange tilfælde.
Prøv at overveje, om du skal bede forskellige typer webpåroducenter om at byde.
Frem for et bede tre meget ens virksomheder om at komme med et bud er det måske bedre at vælge nogle, der indbyrdes er meget forskellige.
Organiser dit dokument
Når du har lavet dit udkast til “Request for proposol” - den version, som kun du selv skal se - er du klar til at gøre dokumentet overskueligt og tilpasse det til andres øjne.
Rediger dokumentet, så du kan vise det til din udvalgte webproducent. Eller flere.
Overvej, om alle punkter, ønsker og spørgsmål er nødvendige.
Jo flere der er, desto mere uoverskueligt bliver det for dig at vurdere de svar, du får fra webproducenten.
Tag kun det nødvendige med.
