Så skete det igen-igen…. Der stod WEBINAR i invitationen! Så jeg gik online med morgenhår, pyjamas og rod i baggrunden! Bum var jeg synlig på et online møde med pænt påklædte deltagere på smarte kontorer. Med tændt webcam.

Sådan går det desværre ofte - fordi arrangører (og deltagere) ikke altid er klar over forskellene på de forskellige mødeformer, der er blevet normen i disse corona-tider.

Og det er ikke engang den eneste overrumplende overraskelse, jeg fik på det såkaldte webinar.

Men først tilbage til det der med at blive overrumplet….

Anonyme, usynlige og stumme deltagere

Et webinar er et online foredrag eller præsentation, hvor man kan deltage usynligt.
Sædvanligvis kan deltagerne hverken se eller høre hinanden.
Oplægsholder er den eneste deltager man kan se og høre på et webinar.

Den lille detalje jeg heller ikke var advaret om

En lille rød prik i øverste venstre hjørne af skærmen afslørede, at det såkaldte webinar blev optaget.
Det var jeg heller ikke klar over.

Den lille røde prik er iøvrigt kriminelt lille og overses af mange.

Og oooops… bliver der optaget, så bør man anstændigvis både oplyse og aftale det med deltagerne.
FØR mødet går i gang.

Man skal endog - af hensyn til GDPR - sikre sig, at deltagerne accepterer at blive optaget. Heller ikke dét var på plads.

Mødets vært fortæller ganske vist - lidt senere, men efter mødestart - at mødet bliver optaget og lagt online på en hjemmeside.

Det opdager de deltagere, der logger på senere end mig, desværre ikke.
Ikke medmindre de kender og bemærker den sladrende røde prik.

At optage og genudsende et online møde eller kursus er ikke helt problemfrit.
GDPR og ophavsret er ikke det eneste problem.

Bliver der optaget, får det ofte adskillige deltagere til at trække sig. Helt eller delvist.
Det afskrækker især dem, der er bange for (eller bare ikke vant til) webcam og mikrofon.

På dette møde går der heldigvis kun få minutter, før underviser og vært skifter mening og meddeler, at de dropper at optage: for at undgå passive deltagere. Fin beslutning, vil jeg mene.

Gå online fra kontoret….

Som deltager er det godt at vide på forhånd, hvad man skal forvente og forberede sig på, inden man går online:

  • Skal jeg have styr på, hvor jeg sidder?
  • Er det et møde, hvor man har tændt for webcam og mikrofon
  • Er de andre folk som mig - eller smarte businessfolk på dyre designerkontorer
  • Kan jeg sidde i sofaen med min iPad - og rod i baggrunden
  • Skal jeg læse slides på skærmen - og bør derfor tænde computeren i stedet for at bruge en lille skærm?
  • Skal jeg rydde op - eller aktivere en smart baggrund?
  • Skal jeg bruge mit headset med den gode mikrofon med noise reduction - eller skal jeg bare lytte?
  • Kan mine unger se tegnefilm imens - kan jeg deltage med headset og slukket mikrofon?

Vær så venlig: vær præcis med, hvad du tilbyder

Det er ikke bare kursusarrangører, der roder med de tre betegnelser: webinar, online kursus og online møde.
Det gør adskillige deltagere og kursister også.

Mange bruger fejlagtigt udtrykket webinar, når bare det foregår online: uanset det er kursus, møde eller foredrag.

Det er misvisende i alvorlig grad. Særligt for dem, der kender forskel - og regner med at få præcist dét, der bliver tilbudt.

Lad os derfor kigge på forskellene.

Strengt taget er der fire forskellige virtuelle veje til viden:

  • Webinar er et online foredrag eller en online præsentation - sædvanligvis med envejskommunikation og usynlige deltagere.
  • Online LIVE kursus er ideelt set et kursus, hvor underviser og deltagere kommunikerer med hinanden in realtid
  • Online kursus kan være en optaget video - altså ingen mulighede for at kommunikere med underviser eller kursister
  • Online møde gør det muligt for deltagerne at kommunikere med hinanden - og de bør kunne se og høre hinanden

 

Mikro-præcis forventningsafstemning er en fordel

Uanset du tilbyder webinar, online live kursus, online kursus eller online møde er det ideelt - og rimeligt at forvente - at du markedsfører det så præcist, at deltagerne på forhånd er klar over, hvad de melder sig til.

Desværre er det sjældent nok bare at bruge den korrekte betegnelse.
Forskellen bør til tider forklares. Fordi deltagerne ikke nødvendigvis har styr på forskellene.

Det er til tider som at køre bil med min kusine og hendes mor:
Drej til venstre, siger min kusine.
Og så drejer hendes mor til højre.

  • Tilbyder du et “Webinar” vil det være smart eksempelvis at præcisere, at der er tale om “Et online foredrag. Du skal hverken have webcam eller mikrofon tændt.”
  • Tilbyder du et “online live kursus” kan du med fordel forklare, at “Deltagere kan se hinanden (via webcam) og kommunikere med både underviser og deltagere.”
  • Tilbyder du et “online kursus” der er optaget, så forklar det. Og fortæl evt. at man derfor kan sætte på pause efter behov - og afspille kurset igen og igen.
  • Tilbyder du “online møde” så fortæl deltagerne, at det forventes, at andre både kan høre og se dem. Som man kan til et fysik møde.
  • Optager du seancen, så fortæl det i indkaldelsen og sørg for (af hensyn til GDPR og ophavsret) at både underviser og deltagere accepteret at blive optaget og genudsendt.

Deltagere kan også tage grusomt fejl

Ind imellem støder jeg på udsagn som “Jeg synes ikke webinarer fungerer lidt så godt, som fysiske kurser.

Nej sgu da!
Citronfromage smager heller ikke af bearnaise.
Og citronfromage skal ikke hældes på bøffer!

Et webinar kan og skal IKKE sammenlignes med et fysisk kursus.
Det skal ikke engang sammenlignes med et online kursus.

Et webinar er et online foredrag eller en online præsentation, hvor kun oplægsholder har webcam og mikrofon tændt. Deltagerne kan være med anonymt. Uden at blive set eller hørt.

Jeg har adskillige gange set folk beklage sig over et webinar, et online møde eller et online kursus…..fordi de ikke har styr på, hvad de med rimelighed kunne forvente. Og derfor med urette mener, at de har fået en forkert eller for ringe ydelse.

Online møder og kurser SKAL IKKE ligne de fysiske

Mange har tillige en uvane med at sammenligne et online kursus med et fysisk kursus.
Det er to så forskellige ting, at det ene hverken kan eller skal ligne det andet.
Det er bearnaisesauce vs. pebersauce.

Det er muligt, at du hellere vil have det ene frem for det andet. Men det ene er ikke bedre eller dårligere end det andet. Ikke hvis de to forskellige slags bliver lavet korrekt.

Et online kursus er - og bør være - noget andet end et fysisk kursus.
Det ene er ikke bedre end det andet. De er først og fremmest forskellige.
De skal gerne have forskelligt indhold og bruge forskellige pædagogiske kneb.

Lad os i det mindste starte med at kalde en spade en spade.

Det kan i øvrigt anbefales altid at være forberedt og “snyde” med smarte baggrunde. Det skjuler rod i baggrunden. Den dårlige hårdag må du klare på en anden måde.